Política de reembolso:
En kiiu, nos esforzamos por entregar información detallada de cada una de nuestras prendas. Debido a nuestra modalidad de venta y logística, hemos establecido las siguientes condiciones:
- Sin Cambios ni Devoluciones
Todas nuestras ventas son finales. No realizamos cambios de productos ni devoluciones de dinero, ya sea por insatisfacción, talle incorrecto o cambio de opinión.
- Responsabilidad del Comprador
Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente la descripción del producto, las medidas y las tallas publicadas antes de finalizar la compra.
- Sugerencia: Si tienes dudas sobre una medida, te recomendamos compararla con una prenda que ya tengas en casa antes de comprar.
- Casos Especiales y Excepciones
Entendemos que pueden existir situaciones extraordinarias (como un error en el envío de la prenda o un defecto de fábrica mayor que no haya sido detectado).
- Si consideras que tu caso es una excepción, por favor escríbenos formalmente a nuestro correo electrónico: kiiutienda@gmail.com. ● En el correo deberás incluir tu número de pedido, fotos de la prenda y el motivo de tu solicitud.
- Nota: Estas solicitudes serán evaluadas individualmente y deben reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.